વારંવારની IT સમસ્યાઓ માટે સપોર્ટ
વારંવાર આવતી ટિકિટ માટે જવાબદાર પ્રોવાઇડર અને સમસ્યા આગળ રજૂ કરવાની પ્રક્રિયા જરૂરી છે. સપોર્ટ ક્યાં પૂરો થાય અને બીજો પ્રોવાઇડર ક્યાંથી જવાબદારી લે તે ઓળખવામાં અમે મદદ કરીએ છીએ.
મેનેજ્ડ IT
સ્પષ્ટ જવાબદારી સાથે IT સપોર્ટ
પહેલી ટિકિટ બંધ થયા પછી પણ વારંવાર આવતી IT સમસ્યાઓ સમય લેતી રહે છે. ઍક્સેસ, ડિવાઇસ, બેકઅપ અને સુરક્ષા અલગ પ્રોવાઇડર પાસે હોય ત્યારે જવાબદારી અસ્પષ્ટ થઈ શકે છે. Etech ખામીઓ તપાસવામાં, મેનેજ્ડ IT પ્રોવાઇડર સરખાવવામાં અને દરેક કામ કોણ સંભાળશે તે નક્કી કરવામાં મદદ કરે છે. અમે તમારી ટીમ સમજી શકે તેવી સપોર્ટની વ્યવસ્થા અને તમારો બિઝનેસ સંભાળી શકે તેવા ફેરફાર પર ધ્યાન આપીએ છીએ. તમને કામનો સ્પષ્ટ વ્યાપ, નોંધેલી જવાબદારીઓ અને વાસ્તવિક અપેક્ષાઓ મળે છે. તેમાં પ્રતિસાદ, રિકવરી અને તમે પસંદ કરેલી સર્વિસની મર્યાદાઓનો સમાવેશ થાય છે.