Politique de confidentialité

1. Renseignements que nous recueillons

Le formulaire de rappel recueille votre nom, votre numéro de téléphone et votre consentement à recevoir un appel. Nous traitons les identifiants des demandes, les heures d’envoi et l’état des appels. Nous traitons aussi les empreintes numériques des numéros de téléphone et des adresses IP pour limiter les abus. D’autres formulaires recueillent vos coordonnées, les renseignements d’entreprise et les adresses de service. Ils recueillent aussi les renseignements sur vos fournisseurs et les notes soumises. Les candidatures peuvent inclure un curriculum vitæ.

Nos fournisseurs peuvent traiter les adresses IP, les détails du navigateur et de l’appareil, ainsi que les pages consultées. Ils peuvent aussi traiter les sources de référence, les horodatages et les identifiants de témoins. Ces renseignements peuvent vous identifier ou être associés à vous.

2. Utilisation des renseignements

• Répondre aux demandes et communiquer au sujet des services ou des occasions qui vous intéressent.
• Vérifier les adresses d’affaires, évaluer la disponibilité des services et comparer les fournisseurs pertinents.
• Coordonner les propositions, la mise en œuvre et le soutien pour votre entreprise.
• Examiner les demandes de partenariat et les candidatures.
• Comprendre l’intérêt des entreprises pour notre site Web, en améliorer l’utilité et le protéger contre les abus.
• Tenir les dossiers d’affaires pertinents et respecter les obligations légales applicables.

Votre demande nous permet d’utiliser les renseignements pour y répondre. Vous pouvez nous contacter pour limiter ou retirer votre consentement aux utilisations qui en dépendent. Cela peut affecter notre capacité de répondre à votre demande. Nous demanderons votre consentement au marketing lorsque nécessaire. Nous respecterons vos demandes d’arrêt des communications marketing.

3. Services du site Web et témoins

Le site Web utilise les services suivants :

• Canada Post AddressComplete : les recherches d’adresses sont envoyées au service pour proposer des correspondances. Une adresse confirmée nous aide à évaluer votre demande.
• Bitrix24 : nos formulaires traitent les demandes de services, les partenariats et les candidatures, y compris les curriculum vitæ téléversés. Consultez l’avis de confidentialité de Bitrix24.
• Google reCAPTCHA : le formulaire utilise un filtre antipourriel. Il peut traiter des données du navigateur, de l’appareil et des interactions. Consultez Google : Politique de confidentialité et Conditions d’utilisation.
• Leadfeeder / Dealfront Web Visitors : l’analyse aide à reconnaître les entreprises qui visitent notre site. Elle aide aussi à comprendre l’activité des pages. Le service peut traiter les adresses IP et les données de consultation et de session. Il peut utiliser des témoins internes ou un stockage similaire. Consultez les renseignements de Leadfeeder sur la confidentialité.
• LinkedIn Insight Tag: our dedicated fibre quote page uses LinkedIn advertising measurement, which may process page URLs, referrers, IP addresses, browser and device information, timestamps and cookie identifiers. We report a quote conversion only after our server confirms a successful submission. We do not include the form’s contact details or message in that conversion event. See LinkedIn’s Privacy Policy et advertising choices.

Les témoins sont de petits fichiers stockés dans votre navigateur. Les services intégrés peuvent utiliser des témoins pour la sécurité, le fonctionnement ou l’analyse. Votre navigateur permet de limiter ou supprimer les témoins. Cela peut affecter les formulaires ou d’autres fonctionnalités. Bloquer les témoins ne suffit pas toujours à empêcher l’identification d’entreprises par adresse IP. Contactez-nous pour toute question sur ces technologies ou vos choix de confidentialité.

4. Communication des renseignements

Les fournisseurs traitent les renseignements pour l’hébergement, les formulaires, les dossiers clients et les communications. Ils les traitent aussi pour la recherche d’adresses, la sécurité et l’analyse. RingCentral gère les rappels; Microsoft gère les alertes de rappel par courriel. Nous communiquons les détails pertinents aux fournisseurs pour évaluer votre demande ou y répondre. Nous respectons les exigences de consentement applicables.

Nous pouvons divulguer des renseignements lorsque la loi l’exige ou le permet. Cela comprend les incidents de sécurité et les demandes légales. Les sites et services des fournisseurs ont leurs propres avis de confidentialité.

5. Stockage, conservation et mesures de protection

Nos fournisseurs peuvent traiter ou stocker des renseignements hors de votre province ou du Canada. Ailleurs, les renseignements peuvent être soumis aux lois locales et à l’accès légal des autorités.

Nous conservons les renseignements selon les besoins de votre demande, de notre relation d’affaires et des obligations légales applicables. Ensuite, nous les supprimons de façon sécuritaire ou les anonymisons. Contactez-nous au sujet de leur conservation ou suppression.

Notre politique prévoit des protections adaptées à la sensibilité des renseignements. Nous limitons l’accès aux personnes qui en ont besoin. Aucune transmission Internet ni aucun système de stockage ne peut être garanti entièrement sécurisé.

6. Vos choix et vos demandes

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, des corrections ou le retrait du consentement. Vous pouvez demander des précisions sur l’utilisation ou la communication des renseignements. Vous pouvez aussi demander leur suppression. Certains renseignements peuvent devoir être conservés à des fins légales ou autrement permises.

Envoyez vos demandes aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrions vérifier votre identité avant de fournir ou modifier des renseignements. Si nous ne pouvons pas répondre entièrement, nous expliquerons pourquoi et présenterons les options possibles. Vous pouvez joindre le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou l’autorité provinciale compétente.

7. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique selon l’évolution du site, de nos services ou des exigences applicables. La version récente figurera sur cette page avec une date actualisée. Nous fournirons un avis supplémentaire ou demanderons votre consentement lorsque la loi l’exige.